Mode de livraison

UNE EXPÉDITION RAPIDE DE VOS COMMANDES

Les frais de port sont déterminés par le poids, la zone géographique de livraison et le transporteur (Colissimo ou Chronopost).

Le coût de la livraison vous sera toujours indiqué avant de passer commande. Il sera affiché au moment du choix du mode de livraison.

Vous pouvez connaitre les frais de port en réalisant une simulation de commande. Ils vous seront automatiquement communiqués après sélection du lieu de livraison souhaité. Cette simulation est sans engagement.

Toute commande passée avant 13h sera expédiée, dans la mesure du possible, le jour même ou au plus tard le lendemain. Pour celles passées le vendredi après 13h, l’expédition se fera lundi dans l’après-midi.

Zone de livraison

• France et corse
• Europe : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Espagne, Finlande, Grèce, Italie, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Danemark, Irlande, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Hongrie, Slovénie, Andorre, Suisse, Norvège, Islande, Russie
• DOM-TOM : Guadeloupe, Martinique, Île de la Réunion, Mayotte, Guyane française, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna

PRÉPARATION ET EXPÉDITION DES PRODUITS EN STOCK

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PRÉPARATION ET EXPÉDITION DES PRODUITS SUR COMMANDE

*Sauf week-ends et jours fériés (les commandes seront traitées le premier jour ouvré suivant)
**Livraison Colissimo à domicile (48h à 72h **Livraison à domicile ou en Point relais (24h à 48h).

VOS MODES DE LIVRAISON

Domicile en 24h	Point relais en 24h	Domicile en 48h à 72h
Chronopost Express 24H	Chronopost Relais colis 24H	Colissimo
–	–	Offerte à partir de 480€
à partir de 10€	à partir de 10€	à partir de 4.86€

LIVRAISON À DOMICILE

Chronopost à domicile 24h

• La livraison est effectuée à l’adresse de votre choix dans les 24h suivant (jour ouvrable) de la remise de votre colis au transporteur (sur toute la France métropolitaine), du lundi au vendredi, si la commande est passée, en semaine, avant 13h. Les commandes passées le vendredi avant 13h, peuvent être livré le samedi matin, mais dans la majorité des cas, la livraison se fera le lundi suivant.
• Votre commande est remise par le transporteur en mains propres contre signature. En cas d’absence, le livreur dépose un avis de passage mentionnant la date et l’adresse du point de retrait le plus proche, le colis sera à retirer pendant 10 jours ouvrable à compter de la date mentionnée sur l’avis de passage (sur présentation d’une pièce d’identité valide). Passé le délai de 10 jours, votre colis nous sera retourné.

Colissimo à domicile 48h à 72h

• La livraison est effectuée à l’adresse de votre choix dans les 24h suivant (jour ouvrable) de la remise de votre colis au transporteur (sur toute la France métropolitaine, du lundi au vendredi, si la commande est passée, en semaine, avant 13h. Les commandes passées le vendredi avant 13h, peuvent être livré le samedi matin, mais dans la majorité des cas, la livraison se fera le lundi suivant.
• Votre commande est remise par le transporteur en mains propres contre signature. En cas d’absence, le livreur dépose un avis de passage mentionnant la date et l’adresse du bureau de poste le plus proche, une relivraison ou une mise à disposition de votre colis dans un bureau de poste est possible sur le site internet de la poste en indiquant le numéro de suivi et le code postal. Le colis sera à retirer pendant 10 jours ouvrable à compter de la date mentionnée sur l’avis de passage (sur présentation d’une pièce d’identité valide et du numéro de suivi du colis). Passé le délai de 10 jours, votre colis nous sera retourné.
• Si vous souhaitez pouvoir suivre l’acheminement de votre colis et être informé(e) 24h avant sa livraison, il est indispensable de renseigner un numéro de téléphone portable.

LIVRAISON EN POINT RELAIS

Chronopost relais colis 24h

• La livraison est effectuée à l’adresse du point relais colis de votre choix dans les 24h suivant (jour ouvrable) de la remise de votre colis au transporteur (sur toute la France métropolitaine), du lundi au vendredi, si la commande est passée, en semaine, avant 13h. Les commandes passées le vendredi avant 13h, peuvent être livré le samedi matin, mais dans la majorité des cas, la livraison se fera le lundi suivant.
• Des milliers de points relais sont disponibles en France Métropolitaine et dans les DOM-TOM. Vous êtes informé(e) de la mise à disposition de votre colis par e-mail et/ou par SMS. Le colis sera à retirer pendant 8 jours ouvrable à compter de la mise à disposition (sur présentation d’une pièce d’identité valide). Passé le délai de 8 jours, votre colis nous sera retourné.
• Si vous souhaitez pouvoir suivre l’acheminement de votre colis et recevoir des notifications 24h avant sa livraison, il est indispensable de renseigner un numéro de téléphone portable.

Bureau de poste – 2 à 3 jours

• La livraison est effectuée directement à l’adresse du bureau de poste de votre choix dans les 2 à 3 jours suivants (jours ouvrables) de la remise de votre colis au transporteur (sur toute la France métropolitaine), du lundi au vendredi, si la commande est passée, en semaine, avant 13h. Les commandes passées le vendredi avant 13h, peuvent être livré le samedi matin, mais dans la majorité des cas, la livraison se fera le lundi suivant.
• Vous êtes informé(e) de la mise à disposition de votre colis par e-mail et/ou par SMS. Le colis sera à retirer pendant 10 jours ouvrable à compter de la mise à disposition (sur présentation d’une pièce d’identité valide et du numéro de suivi). Passé le délai de 10 jours, votre colis nous sera retourné.
• Si vous souhaitez pouvoir suivre l’acheminement de votre colis et recevoir des notifications 24h avant sa livraison, il est indispensable de renseigner un numéro de téléphone portable.

TABLEAU DES FRAIS D’EXPÉDITION EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

Vous trouverez ci-dessous les tarifs des frais de transports, les délais sont données à titre indicatifs par les transporteurs.

COLISSIMO	CHRONOPOST EXPRESS 24H	CHRONOPOST RELAIS COLIS 24H
Frais de port (à partir de)	Frais de port (à partir de)	Frais de port (à partir de)
4.86€	10€	10€
Délais de livraison	Délais de livraison	Délais de livraison
2 à 3 jours*	24h*	24h**
Livraison offerte (à partir de)	Livraison offerte (à partir de)	Livraison offerte (à partir de)
339€	–	–
Lieu de la livraison	Lieu de la livraison	Lieu de la livraison
à domicile	à domicile	Relais colis / Bureau de poste

TABLEAU DES FRAIS D’EXPÉDITION POUR LES AUTRES DESTINATIONS

Vous trouverez ci-dessous les tarifs des frais de transports, les délais sont donnés à titre indicatif par les transporteurs.

Colissimo

• Corse : 20 € (2 à 4 jours)
• Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-bas, Corse : 12.45€ (2 à 4 jours)
• Autriche, Espagne, Finlande, Grèce, Italie, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Danemark, Irlande : 15.10€ (2 à 4 jours)
• Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Hongrie, Slovénie : 15.20€ (2 à 5 jours)
• Andorre, Suisse, Norvège, Islande, Russie : 17.80€ (3 à 5 jours)
• Guadeloupe, Martinique, Île de la Réunion, Mayotte : 18.15€ (4 à 10 jours)
• Guyane Française, Polynésie Française, Nouvelle-Calédonie, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis et Futuna : 28.79€ (4 à 10 jours)

Chronopost

Chronopost Express à domicile et en relais colis (France métropolitaine)
Chronopost Express international (Tous pays)

• Corse : à partir de 45€ (1 à 2 jours*)
• Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-bas, Corse : à partir de 43€ (2 à 3 jours*)
• Autriche, Espagne, Finlande, Grèce, Italie, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Danemark, Irlande : à partir de 48€ (2 à 3 jours*)
• Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Hongrie, Slovénie : à partir de 67€ (2 à 4 jours*)
• Andorre, Suisse, Norvège, Islande, Russie : à partir de 89€ (3 à 4 jours*)
• Guadeloupe, Martinique, Île de la Réunion, Mayotte : à partir de 113€ (3 à 4 jours*)
• Guyane Française, Polynésie Française, Nouvelle-Calédonie, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis et Futuna : à partir de 172€ (3 à 4 jours*)

Agence Chronopost,Relais colis et bureau de poste

Si une destination n’est pas mentionnée dans la liste ci-dessus, c’est qu’il ne fait pas partie des destinations desservies.

* Délais moyens observés après traitement des commandes sur la France Métropolitaine. Hors périodes de soldes.
** Les commandes passées en Chrono Relais ou Chronopost le vendredi seront livrées le lundi suivant dans la majorité des cas.

TAXES, TVA ET OCTROI DE MER

Les commandes à destination des DOM-TOM et des pays hors UE seront facturées hors taxes lors du paiement en ligne. Les taxes locales et octroi de mer seront généralement perçus par le transporteur une fois le colis traité par les services des douanes. Il est de votre responsabilité de vous acquitter de ceux-ci.

Livraison à destination des départements et territoires d’Outre-Mer :
L’assiette de l’octroi de mer est constituée par les prix « Cost and Freight » (CAF), qui tiennent par conséquent compte du coût du transport. La fixation des taux d’octroi de mer relève de la compétence des conseils régionaux. Vous pourrez également prendre plus ample connaissance de ces dispositions sur le site http://www.douane.gouv.fr/.

Livraison à destination de la Suisse :
Pour la livraison d’une commande à destination de la Suisse, les taxes locales seront généralement perçues par les services des douanes et/ le transporteur une fois le colis traité. Il est de votre responsabilité de vous acquitter de ceux-ci.